标准简介：GB/T27917的本部分规定了快递服务的基础概念,以及与快递业务种类、服务要素、服务环节、服务质量相关的基本术语。本部分适用于快递服务相关的经营、管理、教学、科研等活动。

标准号：GB/T 27917.1-2011

标准名称：快递服务 第1部分：基本术语

英文名称：Express service—Part 1:Basic terminology

标准类型：国家标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2011-12-30

实施日期：2012-05-01

中国标准分类号（CCS）：综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.240邮政服务

起草单位：中国标准化研究院

归口单位：全国邮政业标准化技术委员会(SAC/TC 462)

发布单位：国家质量监督检验检疫.

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