标准简介:GB/T28227的本部分给出了剧院实施服务质量管理体系的指南,对剧院服务质量管理体系的总要求和文件要求、管理职责、资源管理、剧院服务的实现以及测量、分析和改进作出了规定。本部分适用于专业剧院以及独立或相对独立的固定演出场所。
标准号:GB/T 28227.7-2011
标准名称:文化服务质量管理体系实施指南 第7部分:剧院
英文名称:Guidelines for the implementation of quality management system of cultural service—Part 7:Theatre
标准类型:国家标准
标准性质:推荐性
标准状态:现行
发布日期:2011-12-30
实施日期:2012-05-01
中国标准分类号(CCS):综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系
国际标准分类号(ICS):社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.01服务综合
替代以下标准:废止公告:国家标准公告2017年第31号
起草单位:中国标准化研究院、中华社会文化发展基金会、中国认证认可协会、中国合格评定国家认可中心、方圆标志认证集团有限公司、中质协质量保证中心、世纪剧院、保利剧院
归口单位:全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
发布单位:国家质量监督检验检疫.
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